Gerald Naylor

Recensione di Carluccio's

Oggi (31 marzo 19) la mia famiglia ha visitato il ...

Oggi (31 marzo 19) la mia famiglia ha visitato il Covent Garden di Carluccio e durante il pasto due mendicanti sono entrati incontrastati nel ristorante (nonostante un addetto all'ingresso) e poi si sono avvicinati ai clienti (ancora non contestati dal personale) per chiedere l'elemosina. Quando l'hanno fatto al nostro tavolo uno di loro ha rubato il cellulare di mia figlia ed è uscito in fretta e furia dal ristorante. Il personale del ristorante non ha risposto in modo appropriato e non è stato in grado o non ha voluto aiutare un membro anziano del personale dicendo che non poteva far fronte alla situazione. A parte l'ovvio problema di sicurezza, c'è una chiara e urgente necessità di formazione del personale nella gestione degli incidenti di sicurezza, compreso il trattamento e il supporto dei propri clienti.

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