Marshall Cohen

Recensione di Westin Excelsior Rome

Se solo il personale e il servizio potessero avere...

Se solo il personale e il servizio potessero avere la stessa bellezza e fascino dell'edificio. Il peggior servizio di un hotel a 5 stelle che abbia mai incontrato. Reception, concierge e portiere estremamente scortesi e giudicanti. La camera che mi è stata assegnata non è stata nemmeno pulita con un letto disfatto e asciugamani sporchi sul pavimento. Mai scuse, solo occhi al cielo e alcuni commenti condiscendenti.

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