Stephen Boyd

Recensione di North Texas Tollway Authority

Ho ricevuto un paio di fatture da NTTA per la mia ...

Ho ricevuto un paio di fatture da NTTA per la mia auto che utilizzava il casello di Dallas. Il conto mostra un'auto che non possiedo su una strada che non ho mai percorso. Vivo a San Antonio e non ho MAI nemmeno guidato per Dallas!

Aggiornamento: dopo aver fatto qualche ricerca ho trovato un numero di telefono da chiamare. Dopo aver giocato un breve interrogatorio robotico e aver aspettato, un simpatico giovane ha risposto e ho spiegato la situazione. Mi ha messo in attesa per circa 10 minuti per fare ricerche ed è tornato per spiegare, era un problema tecnico. Poteva vedere dalla foto che il veicolo mostrato era un Dodge Journey con una targa diversa dalla mia Dodge Challenger Hellcat che era stata fatturata. Mi ha assicurato che l'aveva chiarito e sperava che non sarebbe successo di nuovo.

Ho appena aumentato la valutazione da una a cinque stelle, buon servizio clienti, ben fatto, ma non sarebbe dovuto accadere in primo luogo.

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