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Igor Melekhin

3 anni fa

Servizio, cibo e condizioni della camera TERRIBILI...

Servizio, cibo e condizioni della camera TERRIBILI - questo non è un hotel a cinque stelle!
Questo hotel è una pessima scelta per una bella vacanza ed ecco perché:
1. CIBO CATTIVO. Selezione mal cucinata e triste.
2. Alcune CAMERE sono in POCHE CONDIZIONI
3. Servizio scadente. Personale scortese, lento, non professionale.

Non è sicuramente un hotel a 5 stelle. Lo classificherei 3 stelle al massimo. La nostra intera vacanza è stata rovinata a causa di ciò. Non commettere lo stesso errore! Abbiamo fatto le nostre ricerche sperando in un servizio almeno a 4 stelle per gli standard cubani, nemmeno vicino! Per essere obiettivi però ecco perché questo hotel è un tetro:

CIBO CATTIVO: nessun frutto disponibile che potresti mangiare e non rabbrividire. Selezione molto scarsa e il più delle volte non è maturo o non ha sapore. Selezione molto scarsa di piatti principali al buffet principale. Pasta a pranzo e cena, uova a colazione, questa sarà la tua scelta. Oh, e non dimenticare le patatine! Alcune carni discutibili cotte alla griglia ma preparate in modo molto amatoriale. Anche i ristoranti del servizio ROYAL avevano cibo mediocre che abbiamo potuto provare due volte come membri della sezione generale. Lo stesso vale per il resto dei ristoranti a la carte che puoi prenotare.

2. LE CAMERE RICHIEDONO UNA SERIA MANUTENZIONE: se non sei fortunato puoi finire in una di quelle stanze. Abbiamo trovato la nostra camera nelle seguenti condizioni: vasca da bagno incrinata, portasciugamani strappati dal muro, ventilazione del bagno rotta (quindi l'intera stanza aveva un odore umido), lampade mancanti sui comodini, sedia mancante su un balcone, vecchie tende gialle , attaccapanni arrugginiti, vecchi panni gialli e macchiati appesi sopra il letto. Un asciugacapelli arcaico con plastica ingiallita dall'età che cade a pezzi nelle tue mani con una ragionevole quantità di pressione applicata. Il personale ha avuto il coraggio di accusarci di aver rotto questo asciugacapelli quando abbiamo chiesto di cambiare camera. Di più su quello sotto.

3.Il personale sarà gentile mentre tutto va per il verso giusto. Siamo stati personalmente ESORTITI DAL PERSONALE (incluso il direttore dell'hotel Miguel Angel Jerardo) a pagare il suddetto asciugacapelli dopo che abbiamo chiesto di cambiare camera! Siamo anche arrivati ​​a un punto in cui ci è stato detto che non saremo in grado di lasciare l'hotel e il paese se non avessimo pagato. Non cadere per quello! Non dare loro un centesimo! A parte questo, il servizio è semplicemente lento a volte e dovrai aspettare per sempre. Preparati per le formazioni per un cocktail o un caffè mediocre che molto probabilmente finirai per rimandare indietro con un reclamo.

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