Loetta Henry Recensione di Panco
Se potessi dare meno di una stella, lo farei. Sono...
Se potessi dare meno di una stella, lo farei. Sono residente a Point at Park Station in Virginia dall'agosto 2015. Quando ho firmato il contratto di locazione, questo posto era ancora pubblicizzato come gated community. Mio marito ed io ci siamo trasferiti qui perché era vicino al VRE (dato che vado a DC) ed era considerata una gated community, quindi mi sentivo un po 'più al sicuro. Sfortunatamente, i cancelli potrebbero aver funzionato una volta durante tutto il tempo che ho vissuto qui.
In secondo luogo, il front office non è stato d'aiuto da quando mi sono trasferito qui. Prima di trasferirci ci è stato chiesto di completare la domanda online e di persona. Poi ci è stato detto di completare un'altra domanda perché era fuori luogo. Oltre a quel documento, ci è stato chiesto numerose volte la nostra assicurazione per gli affittuari quando era già stata fornita.
Dopo i primi mesi di vita qui, molti residenti hanno ricevuto un biglietto perché non ci hanno informato dell'adesivo obbligatorio del Manassas Park. Apparentemente, avrebbe senso per loro fornire queste informazioni quando le persone sono nuove nella zona.
Questo posto è anche famigerato per avere costi nascosti. Proprio la scorsa estate abbiamo ricevuto una commissione di $ 35 aggiunta a mia insaputa. Questa commissione non sarebbe stata mostrata fino a dopo aver pagato l'affitto poiché l'ho pagato in anticipo ogni mese. Abbiamo presto appreso che ci veniva addebitato per non avere l'assicurazione degli affittuari quando lo facevamo. Abbiamo dovuto contattare la direzione per farlo correggere. Nessuno del front office ci ha contattato richiedendo queste informazioni. Ci è stato appena addebitato un importo e l'elemento pubblicitario non indicava cosa.
Ci hanno anche addebitato due canoni di $ 75 in aggiunta al nostro affitto mensile. Quando il sito web è scaduto e non mostrava il pagamento in corso, abbiamo ripetuto la procedura di pagamento per renderci presto conto che entrambi erano stati accettati. Di conseguenza, nessuno vuole pagare l'affitto due volte, quindi abbiamo chiamato il front office e ci è stato detto che non potevano fare nulla e che avremmo dovuto chiamare la nostra banca per fermarlo. Come persona che lavorava nel settore bancario, sapevamo che porre un pagamento interrotto avrebbe impedito che l'affitto venisse fuori del tutto. Abbiamo quindi effettuato il pagamento dal nostro altro account per evitare un pagamento in ritardo e ci sono state addebitate due commissioni di restituzione di $ 75 dal punto. Quando ho chiamato l'ufficio dopo aver appreso della tariffa, la donna del front office mi ha chiesto se ho chiamato l'amministratore del sito web. Le ho detto di sì e che parlano solo con la direzione, non con l'affittuario. Ha poi dichiarato che posso parlare con il manager, Josh. Gli ho lasciato due messaggi quella mattina. Ho ricevuto una telefonata intorno alle 16 o alle 17 del 7 febbraio. Josh ha dichiarato di aver parlato con l'amministratore del sito web che lo ha informato che non avevano problemi da parte loro, il che significa che siamo responsabili per le due commissioni di $ 75. Mio marito ed io abbiamo lasciato diversi messaggi al responsabile regionale in merito a questa questione e non abbiamo ancora ricevuto una chiamata. Penseresti che apprezzerebbero un residente che non è mai stato in ritardo con l'affitto e che è qui da 3 anni. Questo sarà il nostro ultimo anno in questo posto.
Oltre a questi problemi, abbiamo dovuto affrontare l'area del compattatore non mantenuta e le feci degli animali domestici tutt'intorno poiché le persone non puliscono dopo i loro animali domestici.
Commenti: