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David Jacobs

3 anni fa

Esperienza frustrante! Recentemente abbiamo tentat...

Esperienza frustrante! Recentemente abbiamo tentato di fare una donazione di alcuni mobili tramite il Restore in questa posizione. Ho provato per la prima volta a utilizzare il loro modulo online per programmare un ritiro, ma il sito continuava a restituire un errore. Successivamente, ho inviato loro un'e-mail con i dettagli e le foto degli articoli. Quando non ho ricevuto una chiamata di conferma, li ho chiamati. La donna che ha risposto al telefono è stata molto disponibile e ha preso i miei dati e ha programmato un ritiro.

Ha detto che avrei ricevuto una chiamata il giorno prima con un orario specifico. Non ho ricevuto una chiamata, quindi li ho chiamati. Nessuna risposta, quindi ho lasciato un messaggio vocale. Nessuna chiamata di ritorno. Il giorno in cui avrebbero dovuto ritirare la mia donazione, non si sono mai presentati. Per finire, quando li ho chiamati, è venuto fuori che erano chiusi quel giorno!

Forse in qualche modo questa era solo una serie di errori - capisco certamente che quelle cose accadono. Tuttavia, non ho ancora ricevuto una chiamata da loro. Penseresti che qualcuno avrebbe la cortesia di ricambiare la mia chiamata anche se fosse solo per dire che c'è stato un errore ...

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