Gabriele Marino

Recensione di Istituto Clinico Humanitas

Sono 3 giorni che cerco di prenotare un Uro-tac PR...

Sono 3 giorni che cerco di prenotare un Uro-tac PRIVATAMENTE in accordo con la mia assicurazione UNISALUTE questa struttura, mi fanno impazzire da 3 giorni, prima che la prescrizione dell'urologo non andasse bene, quindi ho dovuto tornare dall'urologo per aver scritto la ricetta come voleva HUMANITAS, allora non è una buona idea come UNISALUTE effettui la prenotazione dell'esame in quanto non specifica correttamente il tipo di esame.
Vi chiedo gentilmente di contattarli con UNISALUTE per definire il tutto e mi rispondono che sono affari miei e che sono io che devo fare l'esame e che non è un loro problema.
Nelle 3 telefonate che sono state fatte da Humanitas non ho praticamente mai potuto parlare, iniziano come un disco registrato senza lasciare spazio per parlare all'utente.
Operatori telefonici molto molto scortesi o poco professionali, peccato che fosse un ospedale che mi faceva comodo dato che è vicino al mio posto di lavoro ma credo che non userò più i loro servizi in futuro.
Ci vuole più rispetto e meno arroganza.

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