Bryan Benjamin

Recensione di Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Si sono presentati in tempo per un appuntamento di...

Si sono presentati in tempo per un appuntamento di servizio, si sono fermati, avevano già messo in servizio un'altra macchina al posto della mia. Quando ho potuto parlare con qualcuno, il personale mi ha chiesto di pagare una tassa di diagnosi sul mio veicolo nonostante fosse ancora in piena garanzia. Il personale non è stato in grado di rispondere a semplici domande meccaniche sulla mia auto e ha affermato che durante la diagnosi se non fosse stato in grado di riprodurre nessuno dei miei problemi "intermittenti", non avrebbe approfondito la questione, ma avrei comunque dovuto pagare la quota di diagnosi. Il personale si è rifiutato di esaminare qualsiasi cosa in base alle informazioni fornite. Ciò equivaleva a voler guidare la mia macchina per un po ', ascoltare i rumori, quindi restituirmi le chiavi senza fare nulla e addebitarmi la tassa di diagnosi. Non ho fiducia nella maestria o nella professionalità del personale in questa sede. Secondo la concessionaria Honda dove ho acquistato l'auto (in un altro stato) questa non è una pratica standard e non dovrebbe esserci alcun "costo di diagnosi" sul mio veicolo poiché è in garanzia.

Non mi sentirei a mio agio a lasciare la mia macchina in questo concessionario per il servizio.

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