Ritwik Dey

Recensione di Heli USA Airways

Questa è la terza volta in un periodo di 14 mesi c...

Questa è la terza volta in un periodo di 14 mesi che ho fatto il Papillon Grand Canyon Helicopter Tour e posso dire con assoluta certezza che il loro servizio si è deteriorato immensamente. Ho avuto un'esperienza estremamente negativa oggi quando viaggiavo con altri 3 membri della mia famiglia, un bambino di 20 mesi.
Le differenze che ho osservato dalla mia esperienza passata:
1. Niente cuffie con cui parlare o ascoltare il pilota.
2. I piloti non si sono mai preoccupati di dire una parola sul meraviglioso Grand Canyon, era più come un servizio navetta dove si viene prelevati e lasciati da un punto all'altro.
3. Ci hanno dato dei cinturini da polso per il giro in elicottero, il tour in autobus e lo skywalk. Ho accidentalmente lasciato cadere il cinturino da polso per il viaggio in autobus mentre stavo trasportando mio figlio.
Mi è stato negato il tour in autobus per lo skywalk e mi è stato chiesto di acquistare di nuovo il biglietto dell'autobus per 40 $. Mi sono sentito imbrogliato, ho chiesto loro di ristampare il mio cinturino da polso che hanno detto di non poterlo fare. Durante tutto questo, la mia famiglia stava aspettando in coda all'autobus mentre io tornavo nel loro ufficio per parlare con il supervisore. Mi hanno chiesto di richiamare la mia famiglia nel loro ufficio e quando l'ho fatto, hanno semplicemente detto che dovevo comprare di nuovo il biglietto e che non potevano fare altro. Se questo è stato il caso, perché hanno chiamato 2 anziani e una signora che trasportava un bambino per tutto il viaggio di ritorno ?? Ero davvero arrabbiato e abbiamo deciso di non andare allo Skywalk stesso. Abbiamo dato loro tutti i nostri cinturini da polso ed erano abbastanza spudorati da chiedere se quelli sono stati scansionati o meno e poiché nessuno di noi ha visitato lo skywalk hanno avuto modo di tenere tutti quei biglietti ei biglietti dell'autobus per 3 adulti.
Sento che sono diventati troppo orgogliosi ora e non me ne frega niente della soddisfazione del cliente.
Spero solo che non abbiano un atteggiamento così insensibile nei confronti della manutenzione degli elicotteri, altrimenti i poveri turisti potrebbero dover pagare il prezzo.

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