Billy Langkeit

Recensione di HP

Sono sempre stato soddisfatto dei prodotti HP e de...

Sono sempre stato soddisfatto dei prodotti HP e del servizio clienti. Ho sempre consigliato per anni un computer hp con la mia famiglia, i miei amici e chiunque altro cercasse un pc fino ad oggi.

Ho inviato il mio HP omen in HP per la riparazione in garanzia, PC che non ha nemmeno un anno.

Ho lasciato cadere il mio desktop tower a fed ex il 7 novembre 2018 e una settimana dopo chiamo perché ricevevo e-mail che non avevano ricevuto il mio PC.

HP mi informa di aver ricevuto una scatola da scarpe con le scarpe e mi ha chiesto se stavo restituendo le scarpe e ha accidentalmente posizionato la spedizione sulla scatola sbagliata. No e ho lasciato solo una grande scatola con la mia torre a FedEx. Una donna chiama Linda che mi dice che il mio pc potrebbe essere stato rubato da FedEx am, il che mi ha fatto preoccupare a causa del costo del mio pc da gioco vecchio di meno di un anno.

Ho ricevuto un'altra e-mail in cui mi è stato rispedito il mio PC, quindi faccio una chiamata perché nessuno mi ha chiamato per aggiornarmi sullo stato del mio PC eventualmente rubato, quindi presumo che lo abbiano trovato, riparato o lo siano spedendomi un paio di scarpe.

Inutile dire che la preoccupazione che ho dovuto affrontare era dovuta a supposizioni e HP ha trovato la mia torre.

Linda mi richiama e mi lascia un messaggio che il mio pc è stato trovato e non è stato riparato. Il mio computer è stato rispedito indietro non riparato, il che mi ha lasciato confuso perché nessuno mi ha chiamato.

Parlo con Linda e lei mi dice che non è stato riparato e ha annullato la mia garanzia a causa di ciò che lei dice è una violazione della mia garanzia perché hanno trovato bug. Penso tra me e me "omg, da dove vengono gli insetti", stavo pensando "infestazione". Linsa mi ha inviato le immagini via e-mail di due insetti morti. davvero due insetti morti, garanzia nulla, nessuna assistenza e non avevano visto di peggio prima?

questo è davvero un motivo per un cattivo servizio clienti o è una persona che non sceglie?

Sono così infelice e questa persona non ha causato altro che stress e ansia gravi. Molto probabilmente non consiglierò mai un prodotto HP a causa del peggior servizio clienti mai ricevuto nella mia vita.

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