Patricia Wolf Recensione di Hilton Oakland Airport
Le prenotazioni per le nostre camere d'albergo son...
Le prenotazioni per le nostre camere d'albergo sono state effettuate da un parente e dovrebbero essere pagate utilizzando la carta di credito in archivio. Quando abbiamo fatto il check-in, l'agente del banco ha informato io e mia figlia che non potevamo farlo. Pertanto, ognuno di noi ha dovuto utilizzare le proprie carte di credito per pagare le camere. Perché un'azienda dovrebbe tenere una carta di credito in archivio, per tenere una stanza, piuttosto che rifiutarsi di farti usare la stessa carta di credito per pagare il conto. Hanno detto che puoi inviarci un modulo di autorizzazione via email dalla persona la cui carta di credito è in archivio; e poi possiamo rimborsarti. Abbiamo fatto il check-in alle 22:00 e il check-out alle 7:00. Non c'era modo di farlo. Che inconveniente totale.
Ho chiesto di cambiare la mia stanza per essere vicino a mia figlia. Erano accomodanti; ma, mettimi 3 piani sopra di lei, su un piano con una squadra di lacrosse femminile. L'ho scoperto dopo aver dovuto lamentarmi del rumore alle 12:30.
Siamo partiti presto alle 7:00, sperando di prendere caffè e colazione. Abbiamo pagato oltre $ 200,00 a camera per una notte, e facevano pagare $ 17,00 per una colazione leggera patetica e $ 20,00 per una colazione calda. Niente in questo hotel è gratuito, internet era di $ 15,00. Hanno anche fatto pagare $ 2,50 per una tazza di caffè da asporto.
Il personale non era particolarmente cordiale, compresi la reception, l'agente dei servizi per gli ospiti al telefono e il personale del ristorante. Se mai dovremo rimanere all'aeroporto di Oakland, non sarà mai qui. La nostra famiglia vola spesso alle Hawaii, sul Kona Shuttle, e talvolta sente il bisogno di passare la notte a Oakland per collegarsi a un volo per la costa orientale la mattina successiva.
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