Darren Brown

Recensione di Affinia Shelburne Hotel

Questa era la nostra terza visita allo Shelburne n...

Questa era la nostra terza visita allo Shelburne negli ultimi 4 anni. La prima volta abbiamo soggiornato 6 notti, la seconda 10 e questa volta 4 (fine maggio 2016). Siamo sempre stati in una camera da letto che troviamo facilmente abbastanza grande per la famiglia (mia moglie con i nostri 2 bambini di 8 e 11 anni). I bambini prendono il divano letto nel soggiorno.

In ognuno dei nostri soggiorni, le camere sono sempre state pulite e ben arredate. Le camere in cui abbiamo alloggiato hanno sempre avuto una vista sull'Empire State, il che è un bel tocco, soprattutto se sei il primo visitatore di New York. Il bar sul tetto è anche un bel posto per un drink, ma con i bambini abbiamo avuto l'opportunità di visitarlo solo una volta.
L'hotel è anche a poca distanza a piedi da Grand Central, Times Square, l'Empire State ecc. Ea solo un isolato dalla nostra fermata preferita per la colazione a New York (Scotty s Diner).

Tuttavia, il servizio è dove lo Shelburne brilla.

Forse il modo migliore per comunicare il livello di servizio esemplare allo Shelburne è raccontarvi gli eventi del nostro ultimo giorno. Avevamo fatto il check-out e organizzato il deposito dei bagagli. Purtroppo non viaggiamo leggeri avendo un trolley pieno di bagagli (circa 15 articoli di varie dimensioni tutto sommato). Dopo aver trascorso una giornata a visitare la città, siamo tornati allo Shelburne verso le 17:00. Organizzammo che il nostro carrello venisse portato fuori mentre il portiere dell'hotel chiamava un grosso taxi.

Durante il carico in cabina (e non per colpa del portiere) abbiamo lasciato una piccola valigia che avevamo tirato fuori dal carrello per fare più cose. Abbiamo quindi proceduto alla Penn Station beatamente ignari che la borsa fosse stata lasciata indietro.

Dopo una breve corsa in taxi da 10 a 15 minuti (era l'ora di punta) siamo stati lasciati a Penn e stavamo organizzando un carrello per portare le nostre cose alla stazione ancora ignari della borsa lasciata dietro. Proprio mentre stavamo per trasferirci nella stazione, abbiamo sentito i nostri nomi che venivano chiamati dalla strada e ci siamo voltati per vedere Chiran dallo Shelburne. Chiran, che sapeva che stavamo andando a Penn, aveva notato che avevamo lasciato la nostra borsa ed era saltata in macchina per andare a Penn per consegnarla prima di salire sul treno.

Quindi grazie a Chiran e allo Shelburne non solo per un bel posto dove stare quando siamo a New York, ma anche per il modo proattivo con cui ci hai salvato dal lasciare una borsa dietro. Le rapide azioni e il servizio di Chiran erano certamente al di sopra e al di là di quanto mi sarei aspettato.

Non possiamo raccomandare abbastanza lo Shelburne.

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