John Lowrey

Recensione di BMW of San Rafael

Il rivenditore ha tentato di fregarmi quando ho po...

Il rivenditore ha tentato di fregarmi quando ho portato l'auto per il servizio. Ho chiesto il servizio di fabbrica annuale sulla mia BMW X-3. Il consulente del servizio, Robert Stephens, mi ha detto che sarebbe stato di circa $ 1.050. Ho detto ok supponendo che fosse per il servizio di raccomandazione della fabbrica. Quando sono tornato a casa e ho esaminato il conto, ho scoperto che mi hanno fatto pagare $ 280 per eseguire un "servizio di induzione del carburante consigliato dal rivenditore". BMW non suggerisce o raccomanda tale servizio. Non l'ho mai ordinato e non è mai stato discusso con me. Il loro argomento è che ho approvato l'addebito di $ 1.050, quindi ho approvato implicitamente questo servizio. No, non l'ho fatto. Ho fatto annullare l'addebito da VISA e sto presentando un reclamo al consiglio per gli affari dei consumatori di CA.

Tradotto