Auston Dructor, Realtor Recensione di Wal-Mart Hilltown
Un'esperienza offensiva in tempo perso.
Un'esperienza offensiva in tempo perso.
Nessuno viene a Walmart per la straordinaria esperienza del cliente e non mi aspettavo altro che un articolo consegnato generalmente in tempo. Ho ordinato un articolo che doveva arrivare due settimane fa a questo punto e suppongo che sia stato danneggiato, ma è stato danneggiato. Va bene. Le cose accadono. Il mio scrupolo è che è arrivato e sapevano che era danneggiato ma non me lo hanno fatto sapere fino ad ora. Ho seguito l'ordine, che ha mostrato che era lì, quindi sono andato al negozio per parlare con qualcuno perché a quel punto era già tardi e ho pensato che potesse essere danneggiato o qualcosa del genere. Ho fatto il check-in e il ragazzo che lavorava nella sezione pick up è venuto, ha visto che c'era, ha cambiato idea ed è andato a parlare con qualcun altro dietro il bancone. È tornato e ha detto che sarebbe stato pronto in un giorno o due (avevo già parlato con qualcuno al telefono all'inizio di quella settimana con la stessa risposta) Ho chiesto se potevo parlare con un supervisore o qualcuno per vedere se qualcosa era sbagliò e lui disse "No. Torna tra un giorno o due. Riceverai una e-mail". Ho chiesto di nuovo se potevo parlare con qualcuno e lui di nuovo mi ha detto di tornare tra un giorno o due. Ora, 5 giorni dopo quel viaggio, ricevo un'e-mail che è danneggiato e me lo stanno rimborsando. Era troppo difficile inviarlo quando è arrivato per la prima volta due settimane fa?
Capisco che i dipendenti di Walmart non siano dipendenti di Walmart perché sono individui eccezionali, ma questo scenario non si verifica senza che un numero di persone imponga responsabilità ad altre persone in modo che non debbano occuparsene.
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