Maureen D. McCabe

Recensione di thornhill hyundai

Greg, GM (Direttore generale della concessionaria)...

Greg, GM (Direttore generale della concessionaria) non può dirigere il suo team per correggere le comunicazioni con i clienti; impegni presi via mail, (e di persona) e ancora nessun risultato!

Mio padre ha acquistato l'auto nel giugno 2011, la proprietà mi è stata trasferita nel gennaio 2012, hanno il MIO nome / indirizzo nel 'loro sistema' .. di tanto in tanto sono andato per il servizio ma li trovo mediocri. Ho chiesto loro nel 2012 di rimuovere le sue informazioni di contatto ...

>>> MIO PAPÀ È MORTO nel 2013 .... Sono tornato in concessionaria e ho chiesto che il suo nome venisse rimosso dalla cartella ... più di una volta ... cosa c'è che non va nei sistemi informatici interni del CRM?

>>> FEBBRAIO 2016: Dopo essersi lamentato della lettera per il compleanno di mio padre, una persona dello staff mi ha inviato un'e-mail e ha copiato Greg, il GM. "Ho aggiornato le tue informazioni con Hyundai Canada, nonché in entrambi i nostri sistemi interni per apportare il cambiamento in futuro".

>>> 20 GIUGNO 2016 - Oggi ho ricevuto un'e-mail, oggetto: "5 anni!"
Sì, nessuna sorpresa era indirizzata a mio padre. "Caro Earl"

>> Ho riso forte quando ho letto questa riga ...
>>>>>>>>>>> Inoltre, se hai amici o familiari alla ricerca di un nuovo veicolo, chiedimi di contattarmi.

>>> Non manderei nessuno a questa concessionaria timoroso se fornissero le loro informazioni di contatto sarebbero perseguitati per anni con e-mail, lettere poiché non possono aggiornare i loro sistemi interni IT.

>>> Se vuoi acquistare una Hyundai, cerca un altro concessionario!

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