Josh Soehner

Recensione di The Van Horn Automotive Group

Non consiglio di provare ad acquistare un veicolo ...

Non consiglio di provare ad acquistare un veicolo da questo gruppo se sei fuori dallo stato. Ho un'attività che necessitava dell'acquisto di più veicoli e ho criteri molto specifici per ciò che sto cercando e uno specifico F150 è stato visualizzato tramite la ricerca AutoTrader presso questo concessionario. Ho inserito la mia richiesta di domenica. Lunedì qualcuno mi ha contattato e ho fatto domande specifiche sulla spedizione e se potevano essere attaccati i parapioggia. È stato solo mercoledì che ho ricevuto una telefonata da Greg Szymanski. Ha detto che avrebbe visto se poteva succedere qualcosa con l'aggiunta di parapioggia per me. Avevo bisogno di conoscere il costo di spedizione. Era passato un giorno o giù di lì da me, ma non avevo ancora una risposta se potevano aggiungere i parapioggia. Ho chiesto di nuovo e immagino che fosse fuori dall'ufficio, quindi non ho mai avuto risposta. Finalmente sabato quasi una settimana dopo dalla mia domanda originale, quando ho chiesto di nuovo se aveva una risposta perché sono molto interessato a questo veicolo, mi ha detto che un'altra persona sarebbe arrivata per vedere il camion oggi e ho chiesto di avere prima priorità e persino discutere un deposito per trattenerlo fino a quando non hanno potuto darmi una risposta sulle guardie della pioggia e lui ha detto che non lo fanno. Poi con mio sgomento mi è stato detto che quel pomeriggio il veicolo è stato acquistato. Ero un compratore in contanti e pronto ad acquistare quel veicolo e avrei voluto non aver nemmeno chiesto informazioni su questi parapioggia che avrebbero potuto essere aggiunti perché ci sono voluti quasi una settimana e non hanno fatto nulla per facilitare una vendita per me. Dopo aver parlato con Greg e un'altra persona presso la concessionaria, entrambi si sono vantati della frequenza con cui alle persone piace acquistare da loro che non sono locali. Quello sicuramente non era il servizio clienti che ho ricevuto.

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