Heather Smith

Recensione di Private Practice in Olathe, KS

TLDR: cattive informazioni, cattivo personale dell...

TLDR: cattive informazioni, cattivo personale della reception, cattiva gestione, medici avidi, non tornare mai e nemmeno tu dovresti.

Mio marito non ha avuto altro che frustrazione e disinformazione da questo ufficio. Ha dato loro tutte le sue informazioni (assicurazione e simili) in anticipo come richiesto, è stato detto più volte che la sua visita programmata sarebbe stata una visita d'ufficio standard (leggi che è gratuita sotto assicurazione). DOPO la visita, gli sono stati fatturati $ 300 perché la visita è stata codificata come una procedura anche se NON era quello che gli era stato detto e NON quello che aveva accettato. Inoltre, se questa visita ERA intesa come una procedura, sono stati utilizzati la stanza e l'attrezzatura sbagliate, il che spiegherebbe il suo lento tempo di guarigione e la grande cicatrice irregolare da quello che avrebbe dovuto essere un processo semplice, e gli è stato spiegato che non è altro che cosa era coperto - ancora una volta - da una normale visita in ufficio.
Quando questo è stato portato all'attenzione del personale dell'ufficio, non abbiamo mai ricevuto una chiamata. Abbiamo chiamato più volte per cercare di risolvere il problema, parlando con il personale della reception, non ricevendo mai chiamate di risposta e ottenendo sempre promesse di coinvolgimento del manager senza soluzione. Quando alla fine abbiamo contattato direttamente il manager, si è rifiutata persino di considerare che il suo staff avesse fatto qualcosa di sbagliato in qualsiasi momento e ha insistito sul pagamento del conto a sorpresa di $ 300. Non sprecare tempo o denaro qui. Rovineranno i tuoi appuntamenti, i medici ti indurranno a ottenere trattamenti costosi e l'ufficio li sosterrà al 100%.

Tradotto