Becky O'Sullivan

Recensione di Cerexa Inc.

Non sono un mangiatore di carne macinata ma posso ...

Non sono un mangiatore di carne macinata ma posso sempre trovare qualcosa da mangiare in qualsiasi tipo di hamburger perché faranno delle sostituzioni se li hanno (polpette vegetariane, petto di pollo, tacchino macinato, ecc ...), quindi non ero preoccupato quando un amico voleva stare insieme a Umami Burger.

Quando ho chiesto al cameriere se potevo avere il loro tortino di tacchino all'interno dell'hamburger al tartufo invece del manzo (volevo così tanto provare il formaggio al tartufo e diffondere) ha assolutamente rifiutato! Non ci potevo credere. Ha insistito che non ci fossero sostituzioni. Eppure sul loro menu, e su suo suggerimento, potrei invece avere un fungo portobello. Ho fatto notare che è una sostituzione! Ridicolo! Quindi consentono i funghi portobello (che personalmente trovo disgustosi) come sostituti e ti permetteranno anche di prenderlo senza alcun tortino (questo è quello che alla fine ho fatto ... e ho comunque pagato il prezzo pieno), ma si rifiutano di sostituire con il loro tortino di tacchino? Non ha senso. È un cattivo servizio clienti.

Così ho mangiato le mie due fette di pane, formaggio al tartufo, maionese al tartufo e due pomodori (un sostituto della carne, ma non permettono sostituzioni!) E francamente è stato tutto mediocre. Altri membri del nostro gruppo hanno ordinato hamburger medio-rari o medi, ma tutti hanno ricevuto hamburger medio-buoni o buoni senza o quasi senza rosa all'interno.

Non mangerò mai più in nessun hamburger Umami. Ci sono molti molti altri ottimi posti per hamburger che capiscono cosa significa un buon servizio clienti.

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