Julie K

Recensione di National Debt Relief

Finora ho avuto un'esperienza terribile! Affermano...

Finora ho avuto un'esperienza terribile! Affermano di essere incentrati sul servizio clienti e non è quello che ho ricevuto. Mi sono trasferito poco dopo essermi unito ai loro servizi e ho dovuto cambiare banca. Si sono rifiutati di prendere le mie informazioni quando ho chiamato il giorno in cui ho cambiato conto in banca. Il motivo è che devi chiamare in una sorta di finestra di tempo breve per cambiarlo. Non ti dicono quando questo è, e quando ti chiamano non è nemmeno durante quel periodo! È stato un incubo perché ero un buon cliente e non ho pagato nessun problema fino a quando non è successo. Quindi la loro storia è che, se non chiami durante questa strana finestra di pochi giorni, non prendono le tue nuove informazioni e poi le inseriscono al momento giusto, come penseresti abbia senso come qualsiasi altra attività. Ci sono voluti QUATTRO mesi per ottenere finalmente le mie informazioni poiché chiamavano solo durante il lavoro e quando ho richiamato, non era nella loro "finestra di tempo". Adesso mi stanno penalizzando per i loro errori. Quando ho chiamato per questo, i loro rappresentanti mi hanno trattato come una schifezza e non hanno fatto altro che incolparmi, litigare con me e nemmeno tentare di rettificare i loro stessi errori attraverso la loro stupida e palese politica di rifiutare le informazioni se non è il "giorno giusto esatto ". Anche se ho provato a chiamare subito dopo aver cambiato account e inviato e-mail per cambiarlo, mi hanno comunque incolpato, litigato e rimproverato come un bambino. È di gran lunga la cosa più ridicola che abbia mai sperimentato. Servizio clienti il ​​mio culo. Grazie per tutto il vostro aiuto".

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