Kirsten DeLuca

Recensione di action flooring & designabilit...

il peggior servizio di sempre, avevo bisogno di pa...

il peggior servizio di sempre, avevo bisogno di pavimentare e ho chiesto a Randi sabato dopo essere venuta a fare il preventivo, se poteva essere fatto nei prossimi giorni, cosa che ha detto che non c'è problema. Ho scelto il tappeto e lei ha scritto a matita le date per me. L'ho chiamata martedì per ricontattarla, le ho lasciato un messaggio e non ha risposto alla mia chiamata. Ho chiamato mercoledì a mezzogiorno e le ho chiesto se avesse ricevuto la mia segreteria telefonica, che ha detto di non aver ricevuto. Le ho detto che un altro posto è venuto più in basso e le ho chiesto se poteva aiutarmi a risparmiare un po 'di soldi che lei ha detto che non poteva fare alcun problema. Le ho chiesto di rispedirmi la citazione e di farmi sapere se eravamo ancora bravi per le date di cui abbiamo discusso sabato. Mi dice che il suo tizio delle piastrelle andrà in vacanza nei prossimi giorni, quindi non possono aiutarmi sulla piastrella ma non ha spiegato perché questa informazione non mi è stata data pochi giorni prima. Ha detto che avrebbe inviato la citazione rivista entro le 13:00. 16:00, chiamo l'ufficio e lei dice di averlo inviato, quindi le chiedo di inviarlo di nuovo via email perché non l'ho ancora ricevuto. Dice che lo farà subito, cosa che non ho mai avuto. Alle 7:30 di notte, le mando un messaggio, dandole la mia e-mail e le dico che non ho ancora la citazione rivista e sto finendo il tempo. Non ho sentito nulla da lei, quindi chiamo l'ufficio giovedì mattina e chiedo di parlare con il direttore delle vendite, la signora chiede di cosa si tratta quindi le dico che Randi non mi chiamerà o non mi risponderà via email. Rimango in attesa per più di 10 minuti e poi mi viene detto che Randi sarà in ufficio dopo le 13:00 e mi invierà la citazione rivista. L'ho preso ma mi è stato anche detto che non possono fare nulla sul prezzo e ora le date che Randi mi ha detto che potevano iniziare non sono più disponibili. Chiedo quali date posso avere ora e l'unica risposta è stata Randi dicendo che è fuori dall'ufficio per la settimana e ha chiesto al suo collega di darmi delle date. È stato una settimana fa e nessuna persona si è presa la briga di darmi date in cui possono venire a fare il lavoro. Sono scortesi quando chiami, non può essere disturbato a smettere di chattare su quello che hanno fatto la sera prima quando entri e non rispondi mai alle chiamate e alle e-mail. Totale b.s. a fare i conti con questa compagnia e anche peggio è stata Randi, comunicazione terribile e bugiarda! Non li vedrò mai più, anche se fossero l'ultima pavimentazione in città!

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