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Recensione di Sears Holding Company

Sono estremamente turbato. Per Sears da così tanti...

Sono estremamente turbato. Per Sears da così tanti anni il servizio clienti è di gran lunga il peggiore che abbia mai visto. Ho parlato con 2 rappresentanti che sicuramente non sapevano cosa stavano facendo. Ho acquistato una stufa e mi è stato detto da una parte speciale per la consegna e l'installazione. Il rappresentante mi ha detto che l'articolo sarebbe stato consegnato il 23/12. Ho ricevuto un'e-mail per ritirare l'articolo in un negozio a ore di distanza. Quando ho chiamato il servizio clienti al numero ho parlato con il numero di vendite di Myra: 443168 e chiaramente non sapeva come fare il suo lavoro. Mi stava spiegando che l'ordine non poteva essere modificato e che avrei dovuto annullare l'ordine. Perché devo avere più soldi prelevare dal mio conto in banca per un errore che il tuo rappresentante ha fatto e ha infranto tutte queste promesse. Sono un cliente molto deluso e mi è stato detto che non c'erano supervisori disponibili a parlare con me. Sono stato riattaccato diverse volte e nessuno ha potuto darmi una risposta.

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