Tuija Sorjanen Recensione di Hotel Ivalo
Anche un servizio clienti scadente ha rovinato que...
Anche un servizio clienti scadente ha rovinato questa esperienza. Siamo arrivati a un ristorante quasi vuoto e abbiamo dovuto aspettare più a lungo di quanto pensassimo per cercare nei menu. La tovaglia era sdentata e doveva essere pulita separatamente. Posate e tovaglioli furono gettati davanti al naso. Quando è stato richiesto il quad cell, il cameriere (confuso e non aggiornato) non ha capito l'ordine e non l'ha consegnato. Dovevi prendere la birra dal bancone da solo. Anche il menu dei dessert doveva essere recuperato dopo un'attesa di circa 45 minuti. Allo stesso tempo, abbiamo sottolineato che i piatti sporchi potrebbero essere raccolti dal tavolo. Il cameriere mi ha detto di chiedere i dolci allo chef. Successivamente, è venuto a lanciare il menu dei dolci sul tavolo nel mezzo delle cose che faceva. Dopo altri 10 minuti di attesa, il cameriere ha gridato dal bancone che la cucina era chiusa. Abbiamo gridato al servizio clienti della hall che era infelice, a cui il cameriere non ha reagito. Dopo di che non ci siamo più messi in contatto con lui. Abbiamo lasciato non pagato. Puoi portare la fattura a casa.
Il cibo era molto buono quindi grazie allo chef. Altro: anche provare. Zero stelle e spiriti cattivi.
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