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Recensione di The London Hotel West Hollywoo...

ATTENZIONE! Per favore pensaci due volte prima di ...

ATTENZIONE! Per favore pensaci due volte prima di provare a prenotare un evento con questo posto / queste persone. Non onorano le loro riserve. Lo scorso agosto ho contattato Mandy Hanlon, lo specialista di matrimoni ed eventi sociali per l'hotel, abbiamo avuto una conversazione telefonica e poi un lungo scambio di e-mail sulla prenotazione di un addio al nubilato il 24 febbraio. Mi ha informato che il ristorante Boxwood sarebbe stato sottoposto a un'importante ristrutturazione a novembre, quindi visitare il sito sarebbe stato inutile poiché sarebbe stato diverso per la data del mio evento, ma mi ha garantito che sarebbero stati in grado di ospitare la mia festa. Non ero troppo preoccupato, dato che ero già stato a un tè lì prima, quindi sapevo cosa aspettarmi. Mi è stato anche detto che non avrei potuto prenotare il mio evento fino a quando non fossero trascorse 4 settimane, ma ancora una volta mi è stato assicurato, per iscritto, che uno spazio sarebbe stato disponibile. Avanti veloce fino a giovedì scorso, mancavano 6 settimane e gli inviti devono essere pubblicati. Ho assunto un organizzatore di eventi per assistere, quindi ha contattato Mandy solo per sentirsi dire che non possono più ospitare il mio evento. Nessuno si è preso la briga di contattarmi negli ultimi 5 mesi, né Mandy ha risposto alla mia chiamata con alcun tipo di spiegazione. Abbiamo anche inviato un'e-mail al suo supervisore, Douglas Hoagland, descrivendo in dettaglio il nostro sgomento e la nostra frustrazione (con l'impegno originale allegato) e gli abbiamo lasciato un messaggio vocale. Inutile dire che entrambi sono rimasti senza risposta. Ora sono costretto a ricominciare la mia pianificazione senza il tempo per farlo. Non c'è niente di più poco professionale di questo !!!

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