Kaylan Crowther

Recensione di Tynan's Volkswagen/Nissan

Il responsabile del reparto assistenza è stato sco...

Il responsabile del reparto assistenza è stato scortese e mi ha permesso di partire senza refrigerante nella mia auto. La mia macchina ha avuto una lenta perdita di liquido di raffreddamento. Prima di uscire di casa, ho controllato che il serbatoio del refrigerante fosse ancora pieno. Ho portato la mia macchina a Tynan per una diagnosi. Dopo aver rifiutato il lavoro troppo costoso, mi è stata restituita la mia macchina senza liquido refrigerante. Se non avessi accostato entro un isolato dall'uscita dalla stazione di servizio per riempirla, la mia macchina si sarebbe surriscaldata. Quando ho accostato, ho chiamato immediatamente la stazione e ho chiesto se mi lasciavano andare senza refrigerante. Il consulente del servizio ha detto che gli era stato addebitato internamente il liquido di raffreddamento, quindi avrebbe dovuto esserci liquido di raffreddamento nell'auto. Pensava che forse la perdita era peggiorata e che forse il liquido di raffreddamento era già fuoriuscito. Ma quando sono arrivato a casa, c'era ancora del liquido di raffreddamento nel serbatoio, a indicare che avevano effettivamente dimenticato di sostituire il mio liquido di raffreddamento. Quando ho chiamato per parlare con il manager, Brandon, per chiedere un rimborso, ha detto che poiché ho rifiutato il servizio, non hanno riempito il liquido di raffreddamento, anche se ho portato un'auto con il serbatoio pieno di liquido di raffreddamento. Quando gli ho detto che pensavo fosse negligente permettere a un cliente di andarsene ignaro di un serbatoio del refrigerante vuoto, mi ha chiesto se avrebbe dovuto sostituire il vecchio refrigerante errato. Era scortese e intransigente.

Tradotto