Stephen McLean

Recensione di Trinity Funeral Home Ltd.

Rispettoso e ben informato, ma ...

Rispettoso e ben informato, ma ...

Aggiornamento: ho dovuto modificare questa recensione, poiché c'era un errore con la cremazione, in cui non credevano che sarebbero stati pronti in tempo per la cerimonia. Avevo comunicato loro la data della cerimonia il giorno della sua morte (domenica) e quel giorno avevo svolto il lavoro di ufficio. Ho confermato con loro martedì e non sono stato informato di alcun problema in quel momento.
Tuttavia, mi è stato detto che il lavoro di ufficio ha bloccato le cose quando ho chiesto loro giovedì. Mi hanno informato che potrebbero non essere pronti in tempo per sabato.
Ho espresso l'urgenza della situazione e hanno detto che avrebbero esaminato la questione e mi avrebbero chiamato lo stesso giorno. Non è successo.
Oggi (venerdì), ho chiesto un aggiornamento. Mi dicono che è tutto pronto e che i resti dovrebbero essere consegnati questo pomeriggio. Dovrò chiamare e confermare prima di andare alle 16:00.

Se tutto va bene, lascio questa recensione così com'è. La mancanza di comunicazione era a dir poco spiacevole.

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