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Carlo Petrillo

4 anni fa

La camera d'albergo, le infrastrutture e la posizi...

La camera d'albergo, le infrastrutture e la posizione sono ottime e molto soddisfatte. Quello che mi ha davvero infastidito sono state le informazioni vaghe che hai ricevuto dal personale al banco di assistenza. Al momento del check-in è stata richiesta una carta di credito e sono stati addebitati 300 dollari USA, il che in realtà va bene. Alla domanda sul perché, la risposta è stata che era proprio così e ti viene riaccreditato al momento del check-out. Quando eravamo al check-out ci sono stati addebitati costi di oltre 172 dollari USA quando ci è stato chiesto perché ancora nessuna risposta concreta dal dipendente indiano molto scortese, ha detto che questi costi sono per il proprietario dell'hotel ed è buono !!!!! Non è così chiaro per me, perché avevamo 3 camere che avevamo già pagato all'agenzia di viaggi svizzera e non erano particolarmente economiche!
Quindi vorrei sapere a cosa servono queste commissioni ??? La nostra agenzia di viaggi non è in grado di spiegarlo e non può emettere una nota di credito al riguardo.
Ai miei occhi va sotto il furto !!!!!!!!!
Le due stelle sono per l'ottima posizione dell'hotel e per il personale delle pulizie (che ha fatto un ottimo lavoro ogni giorno).

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