Andrea Kiemen-Rognsvoog

Recensione di Connect Cell U.S. Cellular Age...

Non posso che elogiare l'ottimo servizio costante ...

Non posso che elogiare l'ottimo servizio costante che ricevo dallo staff di Connect Cell, l'agente di US Cellular su Douglas Avenue a Racine, WI. Dopo aver incontrato Gail a un evento della Camera di Commercio di Racine (RAMAC) in cui ho condiviso storie di lunghi tempi di attesa, mi ha parlato di questo negozio. Negli anni in cui sono stato un cliente (viaggio e US Cellular ha OTTIMA connettività in tutto lo Stato di WI e in altri stati), ogni collaboratore con cui ho interagito nel loro negozio è stato estremamente cortese, competente e disponibile. Durante la mia ultima visita, ho avuto un problema con il mio telefono a causa di un recente aggiornamento. Anthony, il responsabile del negozio, e Ryan mi hanno aiutato a risolvere i problemi. Non c'era alcuna pressione per acquistare un nuovo telefono: erano impegnati nell'aiutarmi a trovare una soluzione. Anthony ha cercato di vedere quando ero idoneo per un nuovo telefono e mi ha fatto sapere, ha condiviso le mie opzioni con me quando ho chiesto e mi ha chiesto in modo proattivo l'utilizzo del telefono della mia famiglia. In tal modo, ha mappato quale sarebbe stato il nostro costo in base al loro nuovo piano e ha portato a un risparmio significativo e ha affrontato meglio le nostre esigenze di utilizzo dei dati! Avendo io stesso un background nelle vendite e nel servizio, ho guardato Anthony incredulo e ho chiesto: "Ti sei preso il tempo per farmi domande in modo proattivo per cercare di farmi risparmiare denaro e fornire un valore migliore?" Ti chiedo con quali aziende hai lavorato ultimamente che l'hanno fatto quando sei già un cliente? Ci sono sempre "affari" per farti entrare, ma quale attività ti ha premiato per la fedeltà dei tuoi clienti? Connect Cell ha i miei affari per la vita!

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