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Recensione di Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...

:-( :-( :-(

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Purtroppo in questo hotel ho avuto una inaspettata pessima esperienza da cliente al contrario delle mie ottime esperienze con altri hotel ibis, in questo Hotel non ho trovato nessuna condizione di soddisfazione per questi motivi:

* La camera è sprovvista di bollitore elettrico mentre le foto della pagina di prenotazione mostrano che la camera lo contiene! ma quello che era strano è che gli agenti della reception si sono rifiutati di darcene uno e hanno reagito in modo arrogante (non sono sicuro che il bollitore elettrico sia un grosso problema per una tale gamma di hotel)

* Nessuna pulizia per la camera anche quella che abbiamo chiesto più volte agli agenti della reception durante 3 giorni !! e anche che hanno detto "sì certo"

* Nessun cambio di asciugamani, anche se lo abbiamo chiesto!

* La Brakefast è sotto aspettativa e non self service come in tutti gli hotel (anche 2 stelle).
il servizio di molti hotel a 2 stelle è molto meglio, preferisco più budget Ibis di questo.

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Un messaggio al gestore di questo hotel: la qualità del servizio in IBIS warszawa Stare Miasto non è nel livello della serie di hotel Ibis, devi aggiornare l'esperienza del cliente (ad esempio non vedo alcun problema a dare un bollitore elettrico per il cliente non è nemmeno un grosso problema !! e se il cliente chiedesse di pulire la stanza dopo le 2 gli agenti dovrebbero prendere sul serio questo ordine!)

Devi aggiornare il tuo servizio. per me era al di sotto del livello di "esperienza del cliente" dell'hotel Ibis.

Consiglio a qualsiasi revisione della mia recensione su un altro hotel di tale prezzo che sarà sicuramente migliore in tutti i casi.

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