Anar Vyas

Recensione di Westin DTW

Servizio assolutamente orribile. Il portiere non s...

Servizio assolutamente orribile. Il portiere non sorride nemmeno. Estremamente poco professionale e impenitente. Ci ha dato una camera accessibile ai disabili e ha discusso con noi affermando di averlo richiesto quando avevamo la prova che non lo facevamo. Siamo andati al bar / ristorante al piano di sotto e uno degli ospiti ci ha avvertito del servizio estremamente lento. Ho sentito un altro ospite estremamente turbato mentre aspettavano il loro cibo per oltre un'ora e mezza. Richiesto un letto extra e ci hanno assicurato che qualcuno lo avrebbe consegnato nella nostra camera in pochi minuti. Dopo un'ora più tardi e chiamando la reception, è stato detto che non erano disponibili roll out. Per essere un hotel a quattro stelle, il servizio clienti è orrendo. Per favore, non sprecare i tuoi soldi rimanendo qui. Ci dispiace.

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