April Zheng

Recensione di Sheraton Columbia Downtown Hot...

Ho trovato un pezzo di GUM consumato lasciato sul ...

Ho trovato un pezzo di GUM consumato lasciato sul pavimento tra la camera da letto e il percorso del bagno quando ho controllato nella stanza, molto disgustoso! Sono andato al piano di sotto per chiedere una pulizia della casa per pulirla. Sono tornato in camera e ho scoperto che il rubinetto non funziona. Sono andato al piano di sotto e la reception in primo luogo ha detto che si tratta di un problema di pressione dell'acqua del pavimento alto. Poi si sono sentiti male in qualche modo e sono andati di sopra per confermare che si trattava di un rubinetto difettoso. Così finalmente mi hanno trovato una stanza, nessun upgrade, niente offerto per l'inconveniente. Dopo aver controllato la camera ho trovato un sacchetto d'acqua nel secchiello del ghiaccio anche se non ho mai ricevuto cubetti di ghiaccio dalla macchina del ghiaccio durante il mio soggiorno. Quindi è stato lasciato il ghiaccio dagli ospiti precedenti. Ovviamente la pulizia della casa non si è sforzata troppo di pulire la casa e ha perso ogni dettaglio che avrebbero potuto perdere. Così come la reception, la signora, il responsabile della reception (ho dimenticato il suo nome) non era disponibile e non ho provato. Ho controllato la stanza che ha lasciato 10k + di oggetti nella cassaforte. Sono tornato a Lost and Found e non c'era. La stanza è stata registrata da altri ospiti e ho capito che hanno detto che non saranno in grado di disturbare l'ospite per questo. Ancora una volta, la pulizia della casa non ha ripristinato il SAFE poiché non hanno ripristinato il secchiello del ghiaccio o ripristinato la stanza come ho detto sopra. Per fortuna l'ospite che ha soggiornato in quella stanza quella notte è stato in grado di aiutarmi a riavere i miei oggetti. Ho presentato un reclamo all'assistenza clienti Marriott e questo hotel ha chiuso il caso senza nemmeno contattarmi, né telefonata né e-mail. È triste che abbiano persino mentito su questo. L'hotel ha un bar alla moda ma è così noioso e molto deludente, personale pessimo. Se hai altra scelta non vuoi restare qui.

Tradotto