Diana Keefe Adams

Recensione di Renown Health

Recensione a cinque stelle.

Recensione a cinque stelle.

Abbiamo trascorso due settimane per sperimentare l'eccezionale assistenza infermieristica a Renown. Nel corso delle due settimane, la nostra mamma di 81 anni si è trovata in cinque stanze diverse (su 4 piani diversi) e ha ricevuto un'assistenza infermieristica eccezionale in ogni fase del percorso.

Ciò che mi ha colpito di più è stato il modo in cui le infermiere hanno parlato con la mamma, anche se sapevano che era semi-cosciente e non le sentivano davvero. Non parlò altro che gentile gentilezza e la toccò con mani premurose. Ogni volta che entravano nella stanza, le si rivolgevano per nome e si presentavano da soli e le dicevano perché erano lì.

Questo comportamento e il trattamento sono continuati con il miglioramento della mamma. Come membri della famiglia, anche a noi ci siamo rivolti nello stesso modo professionale e premuroso. Tutte le domande che avevamo (e ne avevamo MOLTE) venivano sempre affrontate. La prima notte che siamo stati in terapia intensiva, l'infermiera ci ha portato lenzuola, cuscini e coperte e ci ha persino tirato fuori il letto da giorno.

Non sempre prendevamo il dottore quando facevano il giro, ma il personale infermieristico era sempre disponibile a fornirci informazioni e riferire ciò che il dottore aveva detto. La prima sera che la mamma è andata in terapia intensiva, il dottore è uscito e mi ha parlato direttamente, spiegandomi cosa era successo e quale fosse la loro linea d'azione. Mi ha ringraziato per essere lì, e ho sentito la stessa gratitudine e apprezzamento da tutto lo staff.

Ho anche portato la mamma al pronto soccorso in diverse occasioni e ammetto che le cure al pronto soccorso sono completamente diverse rispetto ai piani. Non è affatto una cattiva cura, solo molto più affrettata. Ma poi, è la stanza di EMERGENZA.

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