Kyle

Recensione di Kempinski Hotel Ajman

Non ci tornerei. L'unico aspetto positivo dell'hot...

Non ci tornerei. L'unico aspetto positivo dell'hotel è lo Zanzi Bar, anche se il servizio era molto lento. L'hotel è datato e necessita di essere ristrutturato, soprattutto le camere e i corridoi. Il servizio era lento e non ho trovato i dipendenti affidabili. Non c'era un processo chiaro e i dipendenti erano molto lenti anche se c'era una lunga fila di persone in attesa di fare il check-in e il check-out allo stesso tempo. Al momento del check-in, richiedono un deposito di 100 AED per la carta degli asciugamani. Quando finalmente ho ottenuto l'attenzione del dipendente (in seguito mi è stato detto che si chiama Basem) in modo che potessi fare il check-out, mi ha fatto firmare un modulo dicendo che avevo ricevuto il mio deposito anche se in realtà non me lo ha dato. Gli ho detto che mi rifiutavo di firmare fino a quando non avessi ricevuto il mio deposito. Ha detto: "oh, non te l'ho dato?" Si stava comportando da stupido come se non riuscisse a ricordare. Questo è il motivo per cui non trovo il personale affidabile. Non sono rimasto colpito dall'esperienza o dal servizio complessivo. Non vedevo l'ora di andarmene da lì!

Tradotto