Diane Fuchs

Recensione di Oxbow Animal Health

Il servizio clienti di Oxbow è eccezionale!

Il servizio clienti di Oxbow è eccezionale!

Ho contattato l'azienda dopo aver acquistato Western Timothy Hay per il nostro Holland Lop (Bunny) in un negozio locale. Il fieno era marrone e il nostro coniglio non era affatto interessato a mangiarlo.

Abbiamo chiamato Oxbow e mio marito ha parlato con Christy che è stata fantastica. Non solo ha inviato un sacchetto di fieno fresco (gratuitamente), ma includeva anche dolcetti e giocattoli per il nostro coniglio. Christy ci ha anche inviato una bella nota scritta a mano, scusandosi per la qualità del nostro acquisto originale.

Non vedi un servizio clienti come questo in questi giorni. Christy e Oxbow hanno corretto e sbagliato e hanno tenuto un cliente per l'avvio. Ben fatto!

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