Maria Gracia Silva

Recensione di Hotel Barcelona Classic

Ho prenotato questo appartamento per mia madre e s...

Ho prenotato questo appartamento per mia madre e sua sorella con il mio nome. Ho pagato il deposito in contanti e mi hanno detto che lo avrebbero depositato sul mio conto qui in Spagna che avevo lasciato scritto. Dopo le due settimane hanno detto che avrebbero restituito il mio deposito al termine della prenotazione, non mi hanno rimborsato. Ho chiamato tutti i giorni per chiederlo, hanno detto che non hanno trovato il mio contratto, non avevano nessuna prenotazione con quel nome in quelle date e innumerevoli scuse. Anche quando ero lì personalmente e mi hanno detto che dovevo scriverli alla loro e-mail per dare loro il mio numero di conto (che avevo già, e finora non avevano risposto a nessuna delle mie e-mail). Continuo a chiamare 2 mesi dopo, e le STESSE SCUSE di nuovo. COMPLETO, sto ancora aspettando la restituzione del mio deposito.

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