Alicia Wilson

Recensione di Lou Fusz Toyota

Abbiamo viaggiato un'ora e mezza per acquistare un...

Abbiamo viaggiato un'ora e mezza per acquistare un minivan toyota Sienna 2015 solo per scoprire che il veicolo "usato certificato" che aveva superato una "ispezione da 160 punti" mancava di un poggiatesta (era raffigurato su Internet come al suo posto), un binario di metallo per l'8 ° posto era rotto esponendo il metallo affilato in modo che i miei figli potessero tagliarsi i piedi o inciampare sul metallo, la presa di corrente mancava dall'ultima fila e c'era un grande buco al suo posto e la vernice si scheggiava .. .. Non capisco come abbia superato l'ispezione. Bene, hanno trovato un altro minivan che abbiamo testato su guida che era una toyota sienna xle premium del 2017 e ci siamo innamorati ma non erano disposti a negoziare 1400.00 di sconto sul prezzo affermando "non siamo una concessionaria contratta". Oh sì ... ho già detto che il nostro venditore Joe Gustafson aveva altri due clienti con cui prendeva appuntamenti insieme a noi. Siamo stati ignorati dopo che gli altri due clienti si sono presentati e il ragazzo di F&I è stato un duro colpo per chi non avrebbe lavorato con noi. Eravamo disposti ad aumentare il nostro prezzo di $ 10.000, ma non erano ancora disposti a lavorare con noi. Siamo partiti senza un veicolo nuovo e siamo rimasti molto delusi. Avanti veloce quattro giorni dopo e ho chiamato per chiedere di parlare con il GM della concessionaria. Dopo due chiamate con messaggi su VM non ho ancora ricevuto una richiamata o un riconoscimento della nostra insoddisfazione. Eravamo clienti abituali e questa attività e questa non è stata l'esperienza che abbiamo avuto la prima volta. Non torneremo mai più in questa concessionaria. Jay Wolfe Toyota sta lavorando con noi e fornisce un servizio clienti meraviglioso ... Consiglierei di andare a Jay Wolfe Toyota piuttosto che a Lou Fusz

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