Bruce Barrett

Recensione di Belhurst Castle

Ho soggiornato a Belhurst più volte per 30 anni. S...

Ho soggiornato a Belhurst più volte per 30 anni. Sono rimasto deluso in questa occasione, quindi il punteggio di due stelle è relativo a quello che era Belhurst.

A gennaio ho prenotato per marzo. Quando effettui il pagamento per prenotare una camera, devi accettare i loro Termini e condizioni. Se lo leggi davvero, scoprirai la vergognosa aggiunta di una "tassa di soggiorno" di 10 dollari per WiFi, accesso a ristoranti, paesaggi e parcheggio. (Nella pagina di prenotazione, la casella Contatti indica "parcheggio gratuito".)

Nel riepilogo della prenotazione, questa commissione precedentemente non divulgata è inclusa in "Tasse". Quando ho cliccato su "Tasse", ho scoperto che il supplemento extra obbligatorio non è una tassa, ma un aumento della tariffa della camera. Inoltre, la quota è passata da dieci a undici dollari.

Una spinta aiutò ad aprire la porta d'ingresso appiccicosa della stanza della torretta. Come negli anni passati, la camera era pulita e arredata con gusto. Ma in questa occasione il materasso si è abbassato e il camino a gas non ha funzionato.

Quando sono uscito per cena, ho chiesto all'addetto alla reception come regolare la temperatura della stanza. Ha detto che avrebbe controllato mentre ero via. Quando sono tornato due ore dopo, ha detto "non mi hanno ancora risposto".

Mi piaceva ordinare una colazione completa da Edgars, ma ora è disponibile solo nei fine settimana. I giorni feriali hanno una colazione "continentale" tipica di un motel economico (succo di frutta, caffè, cereali, frutta, pane). In confronto, le camere del nuovo e molto meno costoso Best Western di Hammondsport includono una varietà di cibi caldi per la colazione.

Tieni presente che ci sono due siti web di Belhurst. Uno è gc_Belhurst_com. Come ci si aspetterebbe, ha collegamenti ad alloggi, ristorazione, azienda vinicola, spa, ecc. Ma non ci sono collegamenti a tariffe, disponibilità o prenotazioni. Basta un numero di telefono da chiamare per saperne di più. E i collegamenti ai menu dei ristoranti non esistono.

C'è un secondo sito web: Belhurst_com. Questo è quello di cui hai bisogno per ottenere informazioni sulle tariffe ed effettuare prenotazioni.

In sintesi, Belhurst sembra perdere il suo precedente fascino e servizio elegante. La riduzione dei costi, l'aumento dei prezzi e la disattenzione nei confronti dei siti Web riducono il valore del cliente.

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