Loren Mercola

Recensione di Ruffled Feathers Golf Club

Il servizio è il nome del gioco ed è per questo ch...

Il servizio è il nome del gioco ed è per questo che amo questo corso impegnativo, molte colline ondulate, ben tenuto.

Quando sono venuto a giocare con la mia lega di golf, non potevano fare abbastanza per noi abbiamo ricevuto un servizio di prima classe perché erano tutti così cordiali, attenti e disponibili! E, anche quando siamo venuti a suonare da soli, sono stati super gentili. Adoro il fatto che fornissero acqua e ghiaccio nei refrigeratori sui carrelli e sul percorso (bel tocco) e in più avevano un bel bagno sul percorso!

* Vern Ecker, il Golf Operations Manager, e il suo staff sono eccellenti! È un vero professionista che assicura che la tua visita sia di prim'ordine e che tutti i membri del suo team siano cordiali e accoglienti. Fa davvero la differenza! Si occupa di servizio ed è molto generoso nel prendersi cura dei golfisti garantendo a tutti un grande divertimento! L'antipasto e il ranger e il personale di tutto il corso erano molto cordiali, rispettosi e attenti

Ho anche apprezzato il fatto che il loro campo pratica fosse fuori dall'erba (anche se consiglierei un cartello che indica quanto dista ogni bandiera dalle scatole del tee) e sono grato per il refrigeratore d'acqua.

Hanno anche una club house molto bella. Il cibo è discreto nel ristorante. Anche se non sono sicuro del cibo per banchetti, entrambe le volte che ero lì, tutte le stanze private erano piene! È una destinazione molto popolare per eventi speciali.

Il miglioramento principale può riguardare la comunicazione in quanto si riferisce al sistema telefonico. Quando i clienti chiamano il numero principale (come ho fatto oggi quando ho lasciato un club in una buca dietro di me durante il gioco e stavo cercando di contattare lo staff del pro shop per fargli controllare perché c'era una competizione dietro di noi, quindi tornare indietro sarebbe stato problematico ) l'addetto alla reception continuava a mettermi in attesa immediatamente senza scoprire di cosa avevo bisogno (4x!), quindi era super fastidioso. Dovrebbe almeno chiedere la natura della tua chiamata perché potrebbe semplicemente trasferirmi immediatamente al pro shop. La buona notizia è che il Ranger ha trovato i nostri club e mi ha raggiunto prima che mi voltassi. Sì!

Ci sono problemi anche quando si chiama il pro shop.
Un giorno ho chiamato cinque volte e hanno continuato
mettendo il telefono sulla scrivania quando stanno cercando Vern o anche per controllare qualcosa. È stato bizzarro. Ti lasciavano in attesa per 10 minuti mentre parlavano con altri clienti e lo facevano ripetutamente. Devono essere più attenti al tempo e alla disponibilità dei clienti Ho dovuto andare a lavorare e ho dovuto continuare a richiamare perché il ragazzo continuava a mettere il telefono sulla scrivania e non è mai tornato al telefono Penso che dovrebbero avere un migliore il sistema di comunicazione e anche il personale dovrebbero essere in grado di trovare Vern più rapidamente o essere in grado di prendere una decisione senza che Vern debba sempre intervenire.
O anche solo prendere un messaggio e portarlo a Vern immediatamente o dare un accesso più immediato a lui quando sta lavorando. (Dai anche a Vern una vm box). Questi sono suggerimenti per migliorare l'esperienza del cliente * prima * di arrivare al corso.

Tuttavia, una volta che sei in RF, è un file
Esperienza a 5 stelle! Si prendono molta cura di te e ti fanno sentire un cliente stimato. Complimenti per le piume arruffate! Tornerò sicuramente!

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