Dan Swain

Recensione di LEGOLAND Windsor

Brillante divertimento per i bambini, una giornata...

Brillante divertimento per i bambini, una giornata estenuante per i genitori. Abbiamo alloggiato in una camera dei pirati con il nostro bambino di 2 e 4 anni. Hanno adorato la stanza e la mini-caccia al tesoro, per non parlare dei letti a castello.

Abbiamo cenato nel ristorante della taverna del torneo dell'hotel del castello che aveva un servizio al tavolo a differenza di altri a buffet, quindi mi è stato detto. L'ambiente è davvero carino, con un incendio Lego, il cibo è molto buono anche se costoso. La selezione di vini è limitata, richiederei che venga aggiunta una carta dei vini completa per quei genitori che hanno contato le ore fino a quando non possono sedersi con un bel bicchiere di vino grande. Hanno una cavaliere e un mattoncino Lego che sono arrivati ​​e hanno salutato i bambini, un bel tocco.

La colazione era a buffet e molto affollata, il cibo era ok, ma dettagli come nessun cucchiaino da tè e molte macchine da caffè fuori servizio li deludono, stai chiedendo guai se non riesci a dare alle persone il loro caffè mattutino.

Il check-out è stato abbastanza semplice, lascia la carta in una scatola alla reception al piano terra. Chiedevo di mettere un'altra scatola al livello R del parco, molti di noi stavano andando alla reception mettendo la carta in una scatola e poi risalendo, rendevano più affollato un ascensore congestionato.

Il parco stesso è molto affollato, usa saggiamente 30 minuti di anticipo come ospite dell'hotel. Sfortunatamente per noi, dopo aver fatto la fila in anticipo, la corsa si è interrotta, ma alla fine è stata risolta. Ottenere un pass q-bot per il tempo sprecato in coda è stato più difficile di quanto avrebbe dovuto essere, consiglierei di dare al personale maggiore autonomia senza la necessità di coinvolgere i manager, il che aggiunge solo altri 30 minuti alla saga.

È abbastanza commerciale, perché ci sono persone che cercano di dare via i bastoncini di NowTV non lo so, mi sembrava fuori posto in un parco a tema per bambini. Ho pensato che l'esperienza di Star Wars fosse "la più impressionante" e che valesse la pena visitarla.

La piscina dell'hotel sembra molto stanca e piuttosto buia e cupa un odore di scarico nella zona spogliatoio non aiuta. Ha bisogno di una seria ristrutturazione, ma in linea di principio potrebbe essere una piccola piscina fantastica per i bambini.

Penso che quello che ha spinto Legoland verso il basso siano le piccole cose accumulate per abbassare il mio punteggio. Cose come lo skyline bar dove siamo andati a pranzo avevano vecchi pezzi di cibo visibilmente lasciati in mezzo al pavimento senza che nessuno pensasse di pulirli. Quando siamo partiti avevamo comprato un po 'di Lego nel grande negozio Lego e abbiamo chiesto di portarlo alla reception entro le 15:00, alle 15:30 quando siamo partiti non c'era e non si è presentato fino alle 4.15 pm, questo ci ha fatto fare tardi a casa e abbiamo quasi chiesto un rimborso ma ovviamente abbiamo aspettato. Capisco che è pazzesco e le cose vanno male, ma ogni piccola cosa ha bisogno di un manager, il che significa 40 minuti sprecati. Potrebbe essere facilmente migliorato dando a tutto il personale un maggiore controllo sull'esperienza del cliente. Tutti quelli con cui ho parlato erano cordiali e disponibili, ma apparentemente non sono riusciti a risolvere i problemi e avrebbero dovuto chiamare un manager.

Ritornerei, probabilmente, ma sto pianificando con entusiasmo il mio ritorno. Vorrei esserci appena andato per la giornata? Sì e no, i bambini adoravano la camera d'albergo e le modelle probabilmente più delle giostre. Tra qualche anno potranno fare più giri, un po 'credo che faranno tesoro della memoria.

Nel complesso va bene, molte opportunità di miglioramento e se risolvono i piccoli problemi potrebbe essere davvero magico.

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