Caitlin White

Recensione di Upland Brewing Co.

Non sono mai stato trattato così male al ristorant...

Non sono mai stato trattato così male al ristorante che posso ricordare. Il nostro server avrebbe riconosciuto solo uno di noi al nostro gruppo di sei. Dopo averle portato una birra e il resto dell'acqua, ci ha lasciato due volte senza chiederci se volevamo qualcos'altro da bere, e si è diretta verso gli altri suoi tavoli e prendeva le loro ordinazioni. Il nostro antipasto che avevamo ordinato quando la mia amica ha ordinato la sua birra è arrivato al tavolo prima che ci chiedessero se volevamo qualcosa da bere. Abbiamo proceduto a segnalare il server e ammetto di aver detto ad alta voce che vogliamo ordinare qualcosa anche noi! Dopo aver preso i nostri ordini, un manager si è avvicinato e ha continuato a dirci che si riservano il diritto di rifiutare il servizio a persone che credono abbiano bevuto prima di venire a Upland. Dopo aver detto questo, ha mentito e ha detto che poteva sentirci da tutto il percorso all'interno del ristorante urlare al nostro server. Intendiamoci, ho detto una frase ad alta voce. Inoltre, non appena ha detto questo si è capito subito che ha capito che stava guardando 6 donne sobrie sbalordite da quanto stava accadendo. Abbiamo detto con calma, ok grazie per favore cancella il nostro cibo, ceneremo altrove. Si è subito scusato, ma il mio amico gli ha spiegato che era tutto a posto. Prima che qualcuno si metta sulla difensiva di questo server, metà del nostro tavolo è un ex server e uno è un barista attuale. Sappiamo cosa si prova nel settore dei servizi, quindi siamo molto consapevoli di cosa aspettarci dal punto di vista del servizio e sappiamo che il modo in cui siamo stati trattati non sarebbe mai passato se avessimo ritirato ciò che ha fatto il nostro server. La morale di questa storia è che abbiamo offeso il nostro server millenario e il manager senza indagare sulla situazione o osservare il nostro comportamento ci ha accusati di essere ubriachi, di urlare, di fare una scenata e di abusare del nostro server. Spero che la maggior parte delle persone non lo provi quando visitano qui, ma di sicuro non ci torneremo mai più.

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