Ashley Browning

Recensione di Lux Resorts Maldives

A causa di un servizio scadente e di un rapporto q...

A causa di un servizio scadente e di un rapporto qualità / prezzo basso, non consiglierei questo hotel a nessuno.

L'esperienza che abbiamo trovato più deludente è stata la nostra partenza forzata alle 15:00, 8 ore prima del nostro volo. Al prezzo eccezionalmente alto che abbiamo pagato per il trasferimento, ci aspettavamo di meglio. Abbiamo richiesto un trasferimento in ritardo per l'aeroporto, ma anche se ci sono voli fino alle 18:00, il nostro volo era previsto per le 15:00.

Il servizio complessivo era molto al di sotto della media e inaccettabile per un hotel a 5 stelle.

- Il nostro ventilatore si è rotto durante l'intero soggiorno di 2 settimane (ha funzionato solo alla velocità più lenta che non era nemmeno visibile) e ogni tanto il nostro condizionatore d'aria faceva rumori orribili nel cuore della notte svegliarci.
- Il materiale era molto incoerente riguardo alle prenotazioni. In Senses ci è stato detto innanzitutto che per avere un tavolo in spiaggia dobbiamo solo arrivare presto e che non sono state prese prenotazioni per i tavoli in spiaggia, mentre qualche altro giorno ci è stato detto che dovevamo fare una prenotazione e che tutto i tavoli in spiaggia erano già prenotati. Anche se ci è stato detto che un ristorante era al completo, c'erano ancora molti tavoli vuoti e intorno alle 21 la maggior parte degli ospiti se ne andava e nessun ospite veniva lasciando sempre più tavoli disponibili che per qualche motivo non erano disponibili per i nuovi ospiti.
- Ci sono stati fatturati $ 80 per le bevande che avevamo già coperto dal nostro pacchetto All Inclusive.
- Le cose nel negozio erano estremamente incoerenti. Un giorno mi è stato detto che un gioiello era fatto di un vero fiore su una catena d'argento, mentre un altro giorno un'altra persona mi ha detto che era di plastica e la catena era un po 'di metallo a buon mercato e non d'argento. Non sapevo cosa pensare di tutto ciò e non l'ho comprato come inizialmente intendevo.
- Anche il materiale nel centro di sport acquatici era incoerente. Una volta ho chiamato per prenotare un'escursione di snorkeling alle 9:30 (l'ora menzionata nel nostro opuscolo) e mi è stato detto che non c'era un viaggio del genere. Ho insistito sul fatto che fosse l'ora menzionata nel volantino, ma la persona al telefono ha insistito sul fatto che non c'erano viaggi alle 9h30. Quindi ho dovuto camminare fino al centro di sport acquatici per scoprire perché le informazioni nel mio volantino non erano corrette. Quello che ho scoperto è che le informazioni erano effettivamente corrette. È stata la persona al telefono che mi ha dato una risposta sbagliata e ha rifiutato una prenotazione senza motivo apparente. Ho prenotato il viaggio direttamente nel centro di sport acquatici.

Ci sono hotel molto migliori alle Maldive allo stesso prezzo o inferiore a Lux. Eravamo totalmente innamorati di Halaveli e Moofushi, ma staremo lontani da Lux.

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