Anita Cordier

Recensione di Wolfchase Hyundai

Molto deluso dal reparto assistenza di Wolfchase H...

Molto deluso dal reparto assistenza di Wolfchase Hyundai. Sono andato online e ho fissato un appuntamento per le 7:00 del 18/7/2019. Le porte non si sono aperte alle 7, ma pochi minuti dopo. Ho chiamato Lyft in modo da poter arrivare al lavoro in tempo quando ho scoperto che i servizi navetta non iniziano prima delle 8:00. Dovevo essere al lavoro alle 8:00, quindi il motivo per cui ero lì alle 7:00. Più tardi quel giorno mi è stato detto che non potevano riparare i richiami sulla mia auto perché le parti dovevano essere ordinate. Ho provato a chiamare la concessionaria prima di andare online, ma nessuno ha risposto al telefono e quando ho lasciato un messaggio nessuno ha richiamato. Quindi sono andato a fissare un appuntamento online. Non mi è stato detto nulla sul fornire prima un numero di vin in modo che le parti potessero essere ordinate quando ho fissato l'appuntamento. Qualcuno non avrebbe potuto guardare i clienti in linea programmati e chiamato loro per quanto riguarda i numeri vin. Inoltre, dato che ho acquistato il mio veicolo lì e avevano il mio nome, non potevano cercarmi nel sistema e ottenere il numero di vin necessario. So che le informazioni sono nel sistema. Sembra che non ci siano sforzi sufficienti per soddisfare il cliente e ho sentito che il mio tempo e il mio impegno non sono stati affatto rispettati. Non so come o quando farò correggere i richiami perché non posso passare un'intera giornata a non fare nulla e non ho intenzione di riprovare a Wolfchase Hyundai.

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