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Recensione di Atlanta VA Medical Center

Mi ci è voluto un po 'per decidere se stavo per fa...

Mi ci è voluto un po 'per decidere se stavo per fare una revisione o magari presentare un reclamo. Dopo aver letto le recensioni ho deciso di pubblicare anche la mia recensione, sono molto deluso e offeso. L'atmosfera generale che ho avuto in questa struttura non è stata buona. Sono un veterano ma ero qui per sostenere mio zio che era in programma per un intervento chirurgico.

Questo post non è un'accusa contro tutto il personale di questa struttura. Tuttavia è stato abbastanza che ho sperimentato che mi ha dato un'atmosfera negativa qui. Ho preso in considerazione il fatto che c'è un congedo e dichiaro che non vengono pagati.

Il parcheggio è ridicolo. Alle 7:45 gli spazi erano quasi pieni. Finire di guidare circa 15 minuti buoni prima di trovare un posto. Escludendo il personale designato del servizio clienti, alcuni degli altri membri del personale avevano l'aria di essere infastiditi quando facevi una domanda.

Ho visto uno staff molto attento chiedere alle persone se avevano bisogno di aiuto o indicazioni se un visitatore sembrava essersi perso. Mentre altre volte ho sentito che alcune persone non volevano essere disturbate.

Mio zio era in programma per l'intervento alle 8:30. Io e mia madre siamo arrivati ​​alle 7:45 e gli è stato detto che il suo intervento è ora alle 10:30. Mio zio è arrivato in chirurgia vicino all'orario modificato delle 10:30.

Qui è dove è diventato davvero frustrante e offensivo. Mia madre ed io stiamo aspettando in sala d'attesa per un intervento chirurgico e riceviamo una chiamata che dice che mio zio sta bene DOPO l'intervento e possiamo venire a trovarlo a breve in convalescenza.

Aspettiamo circa 45 minuti. Non sentire niente. Quindi andiamo dall'impiegato nell'area di attesa per avere lo status di mio zio e lei mi dice 'Ho detto a tutti prima che non vedrai il paziente fino a 1 ora e mezza dopo l'intervento. Le dico di no, non l'ho sentito perché non eravamo presenti quando hai fatto quell'annuncio.

Quindi, mamma e io torniamo ad aspettare. Quindi, riceviamo un'altra chiamata che dice che mio zio è appena uscito dall'intervento e che qualcuno sarebbe venuto a parlarci di mio zio. Siamo confusi perché ci hanno detto che era già uscito dall'intervento.

Quindi mamma e io andiamo ad aspettare di nuovo. Il chirurgo si presenta non molto tempo dopo. Ci informa e ci dice che possiamo andare a trovarlo tra 30 minuti. Quindi ho aggiunto altri 15 minuti a questo. Quindi passa un'ora e chiedo di nuovo all'impiegato se può controllare lo stato di mio zio e lei mi dice in modo condiscendente che ha detto a tutti che non puoi andare dal paziente fino a 1 ora e mezza dopo l'intervento. Le dico che il dottore ci ha detto 30 minuti.

Quindi ora sono molto frustrato e me ne vado '. Quindi procede a chiamare il reparto di chirurgia e che ne sai, dicono di sì, possono venire! Quindi, se non avessi insistito sulla questione, mia madre e io saremmo rimasti seduti lì per quanto tempo. Sono circa le 14:45

Io e la mamma siamo arrivati ​​alle 7:45 e ce ne siamo andati verso le 16:00. Ho intenzione di andare dall'avvocato del paziente o da un ufficio di quella nazione e raccontare la mia esperienza quando tornerò domani.

Ho visto molte persone premurose in questa struttura. Un signore ha offerto una sedia a mia madre perché ci ha visto aspettare fuori dalla stanza dei miei zii in attesa del suo arrivo dall'ambulatorio. Ma nel complesso ho avuto un'atmosfera negativa dal personale di questa struttura.

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