Colette Clarke Torres

Recensione di Service Wizards

Il miglior servizio HVAC di sempre !!! Wow: che co...

Il miglior servizio HVAC di sempre !!! Wow: che compagnia fantastica!

Il nostro sistema ha smesso di funzionare prima. Ho chiamato prima delle 8. Terry ha chiamato circa 20 minuti prima del suo arrivo prima delle 10. Inoltre, ho ricevuto un'e-mail con la sua foto e le informazioni di identificazione.

Ha diagnosticato il nostro problema e ha discusso alcuni altri punti su cui ho chiesto informazioni: contratto di manutenzione e un sostituto per il nostro sistema di filtraggio delle allergie. Entro le 3, il nostro sistema è stato riparato, il nostro vecchio sistema di filtri è stato rimosso e un sistema di allergia ai raggi UV installato. Forse la cosa migliore è che Terry ha trovato una soluzione a un problema con il nostro accesso ai filtri che abbiamo avuto per oltre 30 anni! Non avevo chiesto una soluzione, anche se mi ero lamentato del problema. Dopo aver utilizzato la stessa azienda per la maggior parte di quei 30 anni e un'altra per gli ultimi 4, e lamentandomi due volte all'anno con ciascuno di loro, avevo pensato che non ci fosse soluzione. Non potrei essere più compiaciuto!

Se si desidera una procedura guidata di servizio chiamata aziendale reattiva e proattiva. Terry, in particolare, era professionale, ascoltato e attento alle nostre esigenze. È stato educato e gentile anche se i nostri cani hanno richiesto la sua attenzione in modo piuttosto chiassoso. Sono entusiasta di utilizzare la procedura guidata di servizio per la nostra manutenzione e per tutte le nostre esigenze HVAC per sempre. L'ottimo servizio di Terry ha guadagnato la nostra fedeltà. Consiglio vivamente Service Wizard.

Tradotto