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Recensione di Grand Palms Resort

Hanno messo me e qualcun altro in una situazione p...

Hanno messo me e qualcun altro in una situazione potenzialmente pericolosa. Venerdì, 9 febbraio 2018: ho chiamato la reception e ho parlato con un uomo per fargli sapere che il mio volo da Chicago era in ritardo e che sarei arrivato nelle prime ore del mattino di sabato. La mia prenotazione era da venerdì a domenica. L'uomo al telefono ha detto "OK, metterò qui una nota che questo sarà un check-in tardivo". Sono arrivato alle 3:00 e sono andato alla reception. Una ragazza molto giovane mi ha dato le chiavi della stanza 225. Sono entrata nella stanza e stavo cercando l'interruttore della luce quando ho notato qualcosa sul letto. Mi sono avvicinato per guardare e ho trovato una coppia nel letto. C'erano un uomo e una donna che dormivano lì. Sono stato preso dal panico e mi sono bloccato per circa 5 secondi - per quei pochi secondi ero in piedi sopra la coppia che dormiva lì, e loro non avevano idea che qualcuno fosse in piedi su di loro a pochi centimetri di distanza mentre dormivano. Poi sono uscito lentamente dalla stanza, ho chiuso la porta e sono tornato alla reception. I miei pensieri erano: cosa sarebbe successo se si fossero svegliati? Ciò avrebbe potuto portare a una situazione possibilmente molto violenta. La ragazza alla reception mi ha dato un atteggiamento sgradevole quando ho segnalato questo, ha negato che avessi mai chiamato l'hotel per avvisarli dell'arrivo in ritardo e mi ha detto di andare a cercare un altro hotel perché non aveva posti vacanti . Alle 3:00 in una città sconosciuta. Quando sono rimasto lì immobile, senza sapere cosa fare, lei ha cambiato idea e mi ha dato un'altra stanza. Finora non una parola di scusa o scusa da lei o da chiunque altro in hotel. A quanto pare, chiunque abbia cancellato la mia prenotazione e dato la mia stanza a qualcun altro non l'ha mai inserito nel sistema, capisco che possano capitare degli errori ... ma ragazzi, ammettilo e sii cortese con i tuoi ospiti. È il minimo che puoi fare.

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