Jac Lyn

Recensione di KidZania London

Ho avuto problemi con la prenotazione online. Sono...

Ho avuto problemi con la prenotazione online. Sono andato al checkout cinque volte cercando di completare l'ordine. Dopo un'ora di tentativi e il prezzo aumentava ogni volta, speravo di aver acquistato un biglietto e di essere partito per il viaggio di due ore. Ha preso un giorno di ferie, ha messo i bambini in macchina, parcheggio a pagamento ed è finito al servizio clienti. L'acquisto era incompleto e ci è stato detto che non avremmo potuto essere accolti perché era pieno. Due bambini molto delusi. Completo spreco di tempo e denaro e ora in attesa di una qualche forma di risarcimento poiché il loro sito Web non è stato in grado di elaborare il nostro pagamento, non hanno risposto a nessuna chiamata durante i miei tentativi di prenotazione e sento che alla fine della giornata si sono limitati a scrollarselo di dosso. Non erano interessati a quello che è successo, il tempo perso e due bambini molto delusi.
Se ricevo una risposta da loro, la posterò qui.

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