mitchell sullivan

Recensione di TOTE Maritime Alaska

Non so chi altri useresti per spedire un camper su...

Non so chi altri useresti per spedire un camper su o giù dal 48 inferiore, ma non li userò più né consiglierò TOTE. Per il "vettore preferito" la gestione del mio camper era inaccettabile. Un container è stato trascinato lungo il lato del mio camper o la porta del container non era adeguatamente fissata, il che ha causato gravi danni al mio camper. Vedi foto allegate.

Sono stato chiamato il giorno in cui il mio camper è arrivato ad Anchorage ma non mi è stato detto del danno. Quando sono arrivato e ho scoperto il danno, mi è stato detto che TOTE aveva già scattato delle foto ma non mi ha avvisato. TOTE era a conoscenza del danno, ma quando sono stato portato al lotto per recuperare il mio camper, l'addetto non aveva già i documenti per il reclamo pronti.

Mi è stato dato il contatto per l'unico rappresentante per le richieste di risarcimento che ho aspettato in attesa per oltre 30 minuti in 3 diverse occasioni perché non sono ancora entrato in contatto. Ho inviato un'e-mail e sono in attesa di una risposta.

Uno degli addetti mi ha detto che "succede sempre" e questo atteggiamento è inaccettabile.

Fai altre ricerche e spedisci con qualcun altro.

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