Sarahm0130

Recensione di Warwick Hotels & Resorts

Se non potessi dare stelle, lo farei. Ho prenotato...

Se non potessi dare stelle, lo farei. Ho prenotato diversi mesi fa e mi è stato dato un addebito totale che avrei dovuto pagare al momento del check out. Al momento del check-out mi è stato addebitato l'importo che era stato detto. Non un giorno dopo c'è un secondo addebito di $ 354 in sospeso sul mio account che mi viene spiegato come trattenuta sulla mia carta per il soggiorno. Considerando come il mio obbligo di pagare i miei doveri finanziari è stato adempiuto, questa falsa spiegazione è inaccettabile. L'addebito è iniziato in sospeso DOPO il check-out. Non torna. Dopo aver richiesto l'annullamento dell'addebito, sono stato trasferito a numerose persone diverse che non hanno una risposta e ora vengo riattaccato prima ancora di salutare il personale della reception. Per essere definito un hotel di lusso, questa non è la mia idea di standard elevato. Diventerò il peggior incubo di questo hotel finché non verrà gestito in modo appropriato. A parte l'ENORME problema finanziario, avevo anche la pressione dell'acqua pari a zero nella stanza, ho richiesto cuscini e coperte aggiuntivi e 3 ore dopo ho dovuto richiamare e chiederli di nuovo perché non mi venivano ancora portati. Attenzione all'acquirente a meno che non ti interessi avere centinaia di dollari extra spesi da questo hotel "di lusso". Prenota da qualche altra parte.

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