Ian McPhee

Recensione di AutoNation Dodge, Katy, Texas

Servizio eccezionalmente deludente. La mia RAM 150...

Servizio eccezionalmente deludente. La mia RAM 1500 è stata prenotata per un servizio di routine e per la ricerca di guasti per il rumore del motore. Il veicolo è stato consegnato alle 8 del mattino di giovedì e mi è stato comunicato che sarebbe stato pronto venerdì pomeriggio. Nel tardo pomeriggio di venerdì ho chiamato per vedere se il veicolo era pronto per il ritiro per sentirmi dire che il tecnico non era arrivato e che sarebbe stato pronto sabato, se fosse venuto al lavoro! Alla fine il veicolo era pronto per essere ritirato martedì. Arrivato a ritirare il veicolo, sono stato informato che non avevano "avuto la possibilità di correggere il rumore del motore" e ho dovuto prenotarlo per un altro appuntamento. L'ho fatto, con molta riluttanza, e il veicolo è stato consegnato alle 8-30 del lunedì, con la promessa che sarebbe stato riconsegnato il martedì. Sì! hai indovinato che fosse mercoledì pomeriggio prima che fosse pronto. I tentativi di discuterne con il responsabile della manutenzione sono andati a vuoto!

Tradotto