Arron Walker

Recensione di Apple Athletic Club

Siamo stati su e giù con Apple Athletic Club per u...

Siamo stati su e giù con Apple Athletic Club per un po 'di tempo ormai. Mia moglie lavorava all'asilo nido e scambiava lo stipendio in leu di un abbonamento per la nostra famiglia. Questo è stato un ottimo affare. La struttura in sé è un ottimo posto, tuttavia sono d'accordo con gli altri sulla sensazione di affollamento che si prova soprattutto quando si cerca di utilizzare il campo da basket o la piscina. Anche il servizio clienti è davvero buono. Tuttavia, il motivo per la valutazione a una stella è semplice (L'INCOMPETENZA del dipartimento di fatturazione.) Abbiamo firmato un contratto per una famiglia di sei persone per meno di cento dollari al mese, il che non era male. Tuttavia, a quanto pare si sono dimenticati di fatturarci per due mesi, anche se quando ci siamo registrati ci è stato detto che non ci sarebbero stati fatturati per i primi due mesi e che il nostro conto sarebbe stato addebitato a partire da gennaio di questo mese. Apparentemente era sbagliato. Hanno aspettato di fatturarci fino a gennaio, ma quando ci hanno fatturati, ci hanno fatturato novembre, dicembre e gennaio tutto in un mese. Dopo aver chiamato, ci è stato detto che non c'era nulla di sbagliato nelle tariffe e hanno semplicemente (DIMENTICATO) di fatturarci per novembre e dicembre. Hanno anche deciso di fatturarci il doppio dell'importo che avevamo concordato nel contratto. Ho richiesto la cancellazione del mio account a gennaio di quest'anno ed eccomi qui ad aprile ancora cercando di convincerli a smettere di fatturarmi. Non ho usato i loro servizi e non ho intenzione di farlo. Per questo motivo abbiamo dovuto ricorrere alla chiusura del nostro account. Abbiamo ricevuto oltre 200,00 in commissioni oltre la bozza e commissioni non sufficienti.

Tradotto