Brittany Redmond

Recensione di North Texas Foot And Ankle

Mi fa davvero incazzare quando uno studio medico s...

Mi fa davvero incazzare quando uno studio medico si preoccupa più dei soldi che del benessere di un paziente. Piede e caviglia del Texas settentrionale
dovrebbero vergognarsi di se stessi che mi fanno pagare per plantari personalizzati che non ho MAI ricevuto.

PRIMO APPUNTAMENTO ESPERIENZA: Come nuovo paziente devi firmare documenti che affermano che se ricevi un preavviso di 30, 60, 90 giorni in ritardo devi pagare una penale aggiuntiva di $ 25. La signora che mi ha fatto i raggi X è stata scortese. Al momento del check-out mi è stato detto che dovevo pagare in ufficio. Il che andava bene, volevo una ricevuta dettagliata che non potevano fornirla. Ho invece lasciato una copia delle note come ricevuta. Durante la visita ho acquistato dei plantari. Hanno cercato di aggiornarmi duramente per ottenere i plantari energizzati e resistenti al sudore, ho rinunciato. Hanno detto che mi avrebbero dato una crema per le mie cicatrici dalla farmacia specializzata in dottori, ho finito per ottenere tre diverse creme e cerotti (ogni crema era più di $ 1000, la mia assicurazione copriva la maggior parte del costo)

IN ATTESA DI ORTOTICI PERSONALIZZATI: Ho ordinato plantari personalizzati durante il mio primo appuntamento il 4/7/2016, sono arrivati ​​il ​​5/2016 (ho scoperto di essere arrivati ​​dopo circa tre chiamate per verificare lo stato) ovviamente non si adattavano, ( il dipendente è stato un po 'irritante perché ha chiesto che non sapessi il mio numero di scarpe. L'ho informato che indosso un 9, sì, le scarpe da ginnastica che avevo erano un 7, perché erano da uomo. Poi ha misurato i miei piedi, come se Non conoscevo la mia taglia. Poi ha detto che i plantari erano ordinati in taglie da uomo e poteva tagliarli ma sarebbe sembrato poco professionale) ovviamente non ero d'accordo. Il dottor Holcomb mi ha chiamato e mi ha informato che il taglio non sarebbe stato male. Ho seguito un altro medico che mi ha consigliato di non tagliarli e invece di farli rispedire al fornitore e farli tagliare professionalmente. Il giorno dopo ho chiamato, mi hanno tenuto in attesa per 10 minuti, ho richiamato mi hanno tenuto di nuovo in attesa. Capisco che siano molto impegnati, ma la mancanza di professionalità in uno studio medico specializzato e costoso era ridicola. Ho annullato il mio ordine a causa della scarsa esperienza del cliente (o almeno così pensavo fosse stato annullato) Hanno confermato che era stato annullato. Pensavo di aver finito e non avrei mai più dovuto occuparmi di loro.

PROBLEMI DI FATTURAZIONE: Tre mesi dopo ricevo una fattura per i plantari personalizzati che include una penale per il ritardo. Ho informato la mia compagnia di assicurazioni che non li avevo ricevuti. Paige, il direttore dell'ufficio ha detto alla mia compagnia di assicurazioni che i plantari sono ancora in fase di fabbricazione. Ho chiamato Paige e l'ho informata che questo ordine è stato annullato mesi fa. Lei è stata scortese con me e mia madre e ha detto "devi pagare l'ordine che è in corso". VERAMENTE SIGNORA! dopo tre mesi ho trovato un nuovo podologo (Southwest Podiatry Associates), che è fantastico e mi ha già fatto dei plantari. Avrei mantenuto i plantari personalizzati del North Texas Foot & Ankle, ma i miei soldi guadagnati duramente rifiutano l'orribile esperienza del cliente. Come posso pagare un prodotto che non ho mai ricevuto e ordinato quasi quattro mesi fa? Sono in attesa di una risposta da The Dr. Paige ha dichiarato che è fuori dal paese per il resto della settimana. Ho presentato un reclamo formale e lo porterò oltre se non lo modificheranno. #notafanofbadcustomerservice

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